Краснодарские активисты ОНФ провели мониторинг работы МФЦ региона

Региональное отделение ОНФ в Краснодарском крае взяло на контроль работу многофункциональных центров (МФЦ) в регионе, на которые неоднократно поступали жалобы горожан. Активисты Народного фронта посетили центральный отдел МФЦ в Краснодаре, где были обнаружены нарушения, и установили, что работники учреждения продолжают выдавать гражданам ксерокопии документов за плату. «Ничего пока, к сожалению, не изменилось. Они получили все наши обращения, но заявили, что пока не могут выполнить постановление правительства и бесплатно предоставлять ксерокопии. На вопрос «Когда вы будете исполнять постановление?» ответа не последовало», — сообщила ONF.RU сопредседатель регионального штаба Народного фронта в Краснодарском крае, депутат регионального Заксобрания Светлана Бессараб. В ОНФ стали поступать жалобы от граждан в связи с неправомерными отказами в оказании государственных услуг сотрудниками МФЦ, навязыванием ненужных услуг сторонними коммерческими организациями, незаконно размещенными на территории МФЦ. Активисты Народного фронта оперативно отреагировали на жалобы горожан и провели мониторинг нескольких многофункциональных центров. В ходе его проведения в работе отделений МФЦ были выявлены массовые нарушения: гражданам отказывали в предоставлении госуслуг и требовали копии документов при наличии их оригиналов, навязывали коммерческие услуги. Также были установлены факты превышения должностных полномочий сотрудниками МФЦ, которые незаконно принуждали граждан использовать услуги сторонних организаций на территории или в непосредственной близости к многофункциональному центру по цене, завышенной в десятки раз, а также не соблюдались сроки оказания госуслуг. Кроме того, в ходе проверки обнаружилось отсутствие у сотрудников центра полного перечня необходимых документов для получения государственных услуг, а коммерческие организации, работающие на территории МФЦ, не предоставляли гражданами отчетно-кассовых документов за приобретенные товары или оказанные услуги. Один из жителей Краснодара Антон Ищенко, возмущенный недобросовестной работой одного из МФЦ, обратил внимание представителей Народного фронта на эту проблему. «Мы провели мониторинг ситуации, несмотря на введение правительством прямого запрета на требование ксерокопий и дополнительных услуг, на местах ситуация остается прежней. ОНФ продолжит искать пути решения этой проблемы», - подчеркнул он. Светлана Бессараб в свою очередь направила депутатский запрос в прокуратуру с целью вынесения правовой и фактической оценки деятельности данных организаций с точки зрения исполнения Указа президента РФ «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» от 7 мая 2012 года. «Мной направлено обращение по поводу многофункционального центра по Краснодарскому краю с просьбой разобраться в сложившейся ситуации, устранить нарушения законодательства и провести проверку всех МФЦ региона для того, чтобы не допустить подобных нарушений, — сообщила она. — Я думаю, что телевизионный репортаж о нарушениях также побудит руководство МФЦ выполнять те требования, которые установлены законодательством».