В Цифровом диктанте – 2021 приняли участие около миллиона человек

18 мая 2021 года, 11:30

В России завершилась третья ежегодная акция «Цифровой диктант», которая стала самой масштабной инициативой по проверке знаний в сфере информационных технологий в России. Организаторами «Цифрового диктанта» являются РАЭК, Народный фронт, Microsoft при поддержке Университета 20.35 и проекта «Кадры для цифровой экономики». Всего в акции этого года приняли участие 919 317 человек. Среднее значение уровня цифровой грамотности участников акции 2021 г. составило 6,90 балла из 10 возможных, что на 0,35 балла ниже, чем у участников 2020 г. (7,25 в прошлом году). Дополнительную информацию по итогам Цифрового диктанта – 2021 можно найти на сайте акции.

Результаты Цифрового диктанта включают в себя оценку общего уровня цифровой грамотности, а также оценку знаний по трем ключевым направлениям: цифровой безопасности, цифровому потреблению и цифровым компетенциям, а также дополнительному направлению, посвященному новым технологиям. 

Значение уровня цифровой грамотности участников акции 2021 г. составило 6,90 балла, что на 0,35 балла ниже, чем у участников прошлого года. Общее падение уровня цифровой грамотности сопровождается ростом знаний по теме цифрового потребления (7,37 балла, что на 0,51 балла больше по сравнению с 2020 г.), а также снижением уровня владения цифровыми компетенциями (6,45 балла в 2021 г., что на 0,96 балла меньше, чем в прошлом году) и знаний основ цифровой безопасности (6,87 балла в 2021 г., что на 0,60 балла меньше, чем в 2020 г.)

Как и в прошлом году, лучше других в Цифровом диктанте себя проявили участники 7–13 лет (7,40 балла) и 25–34 лет (7,30 балла). Самые низкие результаты по цифровой грамотности в 2021 г. показали подростки 14–17 лет (6,43 балла) и молодежь 18–24 лет (6,72 балла).

Самый стабильный рост уровня цифровой грамотности на протяжении трех лет наблюдается у аудитории 60 лет и старше (рост с 6,25 балла в 2019 г. до 6,91 балла в 2021-м). Планомерное падение от года к году уровня цифровой грамотности наблюдается у аудиторий 18–24 лет (с 7,33 балла в 2019 г. до 6,72 балла в 2021-м) и 35–44 лет (с 7,41 балла в 2019-м до 7,07 балла в 2021-м).

«Радует, что такое внушительное количество пользователей – фактически около 1% аудитории Рунета – прошли Цифровой диктант в этом году. Очевидно, что тема цифровой грамотности становится с каждым годом все востребованнее среди представителей разных поколений. Вместе с тем среднее значение уровня цифровой грамотности участников акции 2021 г. снизилось. По-видимому, одними из ключевых факторов, повлиявших на падение, стали пандемия коронавируса и связанный с ней переход многих повседневных процессов в онлайн-формат, а также появление новых мошеннических схем, адаптированных под социальную обстановку и технологические изменения. Это мотивирует нас еще больше работать над образовательной частью проекта. Надеемся, в следующем году вырастет не только количество участников акции, но и индекс цифровой грамотности», – комментирует Сергей Гребенниковруководитель проекта «Цифровой диктант».

Среднее значение уровня цифровой безопасности в 2021 г. составило 6,87 балла из 10. Лучше всего с вопросами данной категории справились дети 7–13 лет (7,44 балла) и подростки 14–17 лет (6,74 балла). 

«Это рекордный год для Цифрового диктанта. Приняли участие 919 тысяч человек, что в два раза превзошло ожидания этого года и в три раза – цифры предыдущих лет. В этом году Народный фронт оказывал всевозможное содействие нашим коллегам, организаторам, для того чтобы Цифровой диктант прошел в 85 регионах. Особенно надо выделить такие регионы, как Самарская область, Краснодарский край, Иркутская, Кемеровская и Новосибирская области. В этих регионах приняли участие наибольшее количество людей. Цифровая грамотность в настоящее время неразрывно связана с цифровой безопасностью. Есть в ОНФ целая команда, которая занимается борьбой с цифровыми мошенниками и помощью тем, кто пострадал от их действий. И работы у них, к сожалению, меньше не становится. Поэтому мы рады выступать партнерами Цифрового диктанта и продолжим активно поддерживать его проведение», – отметил руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.

Лучшие результаты участники Цифрового диктанта продемонстрировали в области использования цифровых ресурсов и знания базовых программ, приложений и сервисов— цифрового потребления, среднее значение которого составило 7,37 балла. Примечательно, что самые низкие результаты по данному блоку вопросов показали именно подростки 14–17 лет (6,95 балла) и участники 60 лет и старше (6,65 балла).

А самой сложной для участников оказалась проверка своих цифровых компетенций, а именно — вопросы о навыках и умениях эффективно выбирать и применять технологии в жизни, среднее значение уровня цифровых компетенций всех участников составило 6,45 балла. Наименее развитые цифровые компетенции показали дети 7–13 лет (6,79 балла) и подростки 14–17 лет (5,55 балла). У обеих аудиторий наблюдается дефицит навыков в области создания собственного контента с помощью мобильных устройств. В то же время подростковая аудитория испытывает сложности с осуществлением онлайн-покупок и эффективным пользованием социальными сетями и навигационными сервисами. Лучшие результаты в области цифровых компетенций показали участники от 25 до 34 лет (7,70 балла).

Также в тестировании для подростков 14-17 лет, взрослых 18–59 лет и участников 60 лет и старше был включен блок вопросов, посвященный знанию новых технологий. 26% подростков и 28% участников 60+ лет заблуждаются в том, что такое искусственный интеллект. А треть подростков, принявших участие в акции, не знают, что робот в контакт-центре может распознавать типовые вопросы и давать на них ответы на основе его базы знаний. 

«За последние годы технологии прочно вошли в нашу жизнь, и такое количество цифрового взаимодействия ожидаемо привело к тому, что возросло количество онлайн-рисков и, соответственно, повысилась роль знаний в сфере цифровой безопасности. По итогам 2021 года этот показатель упал на 0,60 балла – до 6,87. В число самых уязвимых групп вошли участники 18–24 лет, получившие в среднем 5,97 балла. Так, например, 65% участников Диктанта не знают о необходимости установки многофакторной аутентификации во всех сервисах, где она предусмотрена. В текущих условиях необходимо помогать людям комплексно адаптироваться к новой реальности. Важно не останавливаться и продолжать развивать цифровую грамотность совместно с общественными организациями, государством и бизнесом», – отмечает Эльза Ганеева, менеджер по работе с государственными органами Microsoft в России.

Лидером среди регионов по среднему значению уровня цифровой грамотности в 2021 г. стала Республика Карелия (7,62 балла). Также в ТОП-10 регионов вошли Нижегородская (7,48 балла), Астраханская (7,43 балла) области, Удмуртская Республика (7,37 балла), Тамбовская (7,37 балла), Оренбургская (7,36 балла), Ивановская (7,30 балла), Воронежская (7,29 балла), Московская (7,27 балла) и Брянская (7,25 балла) области. 

Важно, что по окончании акции в личных кабинетах участников Цифрового диктанта в интерактивном формате стала доступна работа над ошибками. Пройдя ее, пользователи смогут узнать правильные ответы на вопросы, а также проработать темы, которые вызвали у них наибольшие трудности и потому требуют особого внимания с их стороны.