Лазарева: Необходимо усилить ответственность кредиторов за скрытые убытки клиентов

Руководитель проекта Общероссийского народного фронта «За права заемщиков»
19 февраля 2021 года, 09:50

Вместе с изменением подходов к расчету полной стоимости кредита следует также ужесточить наказание за нарушения требований закона и регулятора, касающихся скрытых дополнительных расходов на обслуживание кредита, считает руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева.

Банк России намерен включать в расчет полной стоимости потребительских кредитов все дополнительные услуги, чтобы банки не практиковали высокие скрытые комиссии, пишет «Коммерсант». Такие банки прячут реальную цену кредита в страховые премии и комиссии, величина которых может достигать 50% от стоимости кредита, чего заемщики не видят или не понимают, пояснила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.

«Ответственность за такие нарушения должна быть соразмерна всем наносимым клиентам убыткам. Ведь, как правило, договоры по продуктам – не индивидуальные, а типовые. Соответственно, и наказывать кредиторов следует не за выявленный факт, а за ведение подобной практики. Ведь не каждый потребитель осознает нарушения его прав и обращается к регулятору в поисках справедливости, а штрафы, назначаемые за это в соответствии с КоАП, для банков несущественны, потому и не способны повлиять на них и заставить все-таки вести себя более справедливо по отношению к своим клиентам», – отметила Лазарева.

Она напомнила, что ранее законодатели уже обязали кредиторов на первой странице договора указывать все основные параметры кредита или займа. В федеральном законе «О потребительском кредите (займе)» были подробно прописаны не только обязательства раскрывать полную стоимость кредита с процентной ставкой, но и установлен обязательный размер шрифта и площадь рамки, содержащей эту информацию.

«К сожалению, потребитель всегда является слабой стороной договора, а кредиторы постоянно ищут возможности на своих клиентах заработать, придумывая все новые и новые способы содрать с населения больше денег. Сейчас это стало настолько очевидным, что уже не только правозащитники, но и регулятор теряет терпение. Общероссийский народный фронт давно и последовательно выступает за изменение подходов к расчету полной стоимости кредита, поскольку кредиторы изобретают способы зашивать в тело кредита скрытые комиссии и стоимость дополняющих его продуктов, начисляя уже на общую сумму проценты. Формально эти способы не противоречат букве закона, но совершенно не соответствуют его духу. Поэтому мы поддерживаем намерение регулятора обязать банки включать в расчет полной стоимости кредита все дополнительные услуги», – подчеркнула руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков».