ОНФ проведет мониторинг рынка продаж полисов ОСАГО

4 июля 2018 года, 13:23

В июле активисты Общероссийского народного фронта проведут в регионах ежегодную проверку рынка услуг автострахования гражданской ответственности. Мониторинг ОСАГО, который ОНФ проводит с 2015 г., направлен на выявление правонарушений в работе страховых компаний и защиту прав потребителей финансовых услуг. Его результаты будут опубликованы в СМИ и переданы в надзорные органы и в Банк России.

Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) охватывает интересы значительной части населения России – более 38 млн автовладельцев. Проект ОНФ «За права заемщиков» проводит регулярные мониторинги рынка ОСАГО в связи с ростом жалоб потребителей на проблемы с приобретением страховых полисов, навязывание дополнительных услуг, ошибки в расчете стоимости полисов и другими нарушениями прав автострахователей.

Ежегодно активисты ОНФ проводят опросы автовладельцев в регионах и выявляют нарушения прав потребителей при заключении договоров ОСАГО как в точках продаж, так и в электронном виде на сайтах страховщиков.

В ходе предыдущих мониторингов общественники выявляли многочисленные случаи нарушений прав потребителей финансовых услуг при оформлении договоров ОСАГО. Наиболее распространенные нарушения: навязывание дополнительных услуг, непредоставление информации о КБМ (коэффициенте «бонус-малус» – скидке за безаварийную езду), невозможность оформить договор ОСАГО онлайн, отказы в продаже полисов под предлогом отсутствия бланков и другие проблемы. Кризис двухлетней давности, когда страховщики отказывались продавать полисы под всевозможными предлогами, искусственно создавали многодневные очереди, ликвидировали точки продаж в некоторых регионах, преодолеть удалось. Однако проблемы с ОСАГО по-прежнему остаются.

Активисты Народного фронта учитывают все произошедшие законодательные изменения и общую ситуацию на рынке страхования автогражданской ответственности при подготовке мониторинга и составлении опросных листов. В этом году мониторинг охватит большую часть субъектов России, при этом особое внимание будет уделено «проблемным регионам», где выплаты по ОСАГО существенно превысили собранные премии. Так, по итогам 2017 г. в ТОП-20 самых убыточных регионов по ОСАГО вошли: Карачаево-Черкесская Республика, Республика Дагестан, Республика Северная Осетия – Алания, Республика Ингушетия, Республика Адыгея, Амурская область, Ивановская область, Республика Бурятия, Липецкая область, Волгоградская область, Нижегородская область, Ульяновская область, Приморский край, Ростовская область, Еврейская автономная область, Кабардино-Балкарская Республика, Краснодарский край, Ставропольский край, Республика Тыва и Воронежская область.

ТОП-20 самых убыточных регионов по ОСАГО за 2017 год*

№ п/п

Субъект РФ

Премии ОСАГО, млн руб.

Выплаты ОСАГО, млн руб.

Выплаты к премиям, %

1

  Карачаево-Черкесская Республика

140,8

456,5

324%

2

  Республика Дагестан

1 036,1

1 926,4

186%

3

  Республика Северная Осетия –  Алания

369,1

629,5

171%

4

  Республика Ингушетия

87,5

145,7

167%

5

  Республика Адыгея

324,8

540,0

166%

6

  Амурская область

780,7

1 294,0

166%

7

  Ивановская область

944,4

1 430,1

151%

8

  Республика Бурятия

576,3

796,3

138%

9

  Липецкая область

1 164,7

1 606,2

138%

10

  Волгоградская область

1 980,2

2 695,8

136%

11

  Нижегородская область

4 883,4

6 591,9

135%

12

  Ульяновская область

1 446,2

1 929,0

133%

13

  Приморский край

2 579,3

3 299,7

128%

14

  Ростовская область

4 695,2

5 907,9

126%

15

  Еврейская автономная область

78,7

95,0

121%

16

  Кабардино-Балкарская Республика

462,8

557,3

120%

17

  Краснодарский край

8 906,6

10 472,3

118%

18

  Ставропольский край

2 636,1

3 067,4

116%

19

  Республика Тыва

96,2

100,8

105%

20

  Воронежская область

2 542,8

2 641,3

104%

 

Кроме того, проводимый в этом году опрос будет расширен, и в нем примут участие не только автолюбители, но и мотоциклисты и таксисты. Эксперты проекта ОНФ «За права заемщиков» объясняют распространение мониторинга на эти две категории тем, что такси и мотоциклы считаются транспортными средствами с повышенной аварийностью, а водители такого транспорта, по сообщениям СМИ из разных регионов, все чаще сталкиваются с трудностями при получении полиса ОСАГО.

«Потребители нередко оказываются недовольны и воспринимают страховку ОСАГО не как полезную услугу, а как нечто навязанное, дорогое и неудобное в пользовании. Новый этап нашего мониторинга мы проводим на фоне уже объявленных регулятором стратегии реформирования рынка автострахования и первоочередного комплекса мер. Изменения нацелены не только на достижение экономического баланса, но должны обеспечить большую справедливость при формировании цены, более точный учет аварийности, возраста и других факторов, снижение количества ошибок в расчетах,и в целом сделать продукт более комфортным. Мы хотим узнать, что думает об этом потребитель, каковы его ожидания и как обстоят дела в регионах сегодня», – резюмировал руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Виктор Климов.

node-68272- Выбрать регион
Бесплатное приложение
для Android и iOS